고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 4,000
배송 기간 : 2일 ~ 6일
배송 안내 : 클로피 상품들은 오후 2시 이전까지 결제완료시 당일 출고 되고 있습니다.
당일 발송이 된 제품이라도, 택배사의 사정에 따라 배송 완료일이 다를 수 있습니다.
출고 후, 택배사의 사정에 따라 평균 배송일은 2~5일 정도 소요됩니다.(주말,공휴일 제외)

*교환/반품 안내
수령일 기준 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
(택제거, 냄새, 이염, 세탁, 착용 상품의 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.)
단순 변심일 경우 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객 부담이며
제품의 하자, 오배송 등으로 인한 교환/반품 시 배송비는 클로피 에서 부담합니다.
교환의 경우 동일상품의 사이즈/색상 변경이 가능하지만 다른 제품으로 변경이 불가합니다.
반품의 경우 사용된 쿠폰은 재사용이 불가합니다.

* 접수신청 방법
마이페이지 > 주문조회 > 교환접수/반품접수를 신청해 주세요.
상품 수령 후에도 마이페이지에서 배송중일 경우에는 Q&A에 접수해 주시면 됩니다.
택배사 수거는 자사에서 접수해드립니다.
수거는 1-3일 소요되며 상품 재포장 후 기사님께 드리시면 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
상품 입고시 확인 후 교환/반품 진행되며 2-3일 소요됩니다.

*교환/반품 배송비
교환 왕복 배송비 6,000원
반품 기본 배송비 3,000원

반품시, 무료배송 혜택이 적용된 주문건의 경우, 초기배송비 3,000원 포함 + 반품 배송비 3,000원 총 6,000원 발생합니다.
(제주/도서산간지역은 추가금이 발생할 수 있습니다.)

* 불량 및 오배송일 경우 무료배송

* 교환 배송비는 입금을 해주셔야 합니다.                                        

국민은행  650301 04 233534 예금주 이현정(펴난연구소)
(입금자명과 수령자명이 동일해야 하며 입금 후 Q&A 또는 고객센터로 문의해 주세요.)

* 반품 배송비는 환불금액에서 차감됩니다.
(택배비 동봉시 접수되지 않습니다.)

* 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 Q&A 또는 고객센터로 문의해 주세요.
발송 후에는 택배사명과 송장번호를 Q&A에 남겨주셔야 하며 상품 입고 시 확인이 가능합니다.
교환/반품 주소지 -  경기 김포시 김포한강2로 11, 101-1803 (장기동,쌍용예가아파트)

* 교환/반품 배송완료 처리
교환/반품 배송 및 완료가 처리되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드리며, 제품 입고 확인 후, 순차적으로 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.
(처리과정 : 고객 > 택배사 > 클로피 > 검수진행 > 전산반영 > 확인 > 처리완료)